to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Media Markt’tan aldığım iPhone 15 cihazımla aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Telefonda özellikle kamerada hızlı çekim yaptığımda cihaz donuyor, PDF dosyalarında sayfaları aşağı indirirken uygulama kapanıp tekrar açılıyor, alarm kurarken simgelere bastığımda da ekranın üstünde veya altında farklı simgeler çıkıyor. Cihazı normal bir şekilde kullanmama rağmen bu problemler sürekli tekrar ediyor.
Bu sorunlarla ilgili Media Markt, Apple yetkili servis ve Apple destek hattı dahil olmak üzere tüm kanallarla defalarca iletişime geçtim. Media Markt cihazı garantiye gönderdi, aynı zamanda Apple servisiyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Donanımsal hata olmasına rağmen sürekli servise yönlendiriliyorum, süreç uzatılıyor ve kimse sorumluluk alıp hatayı kabul etmiyor. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Kasım ayından bu yana aralıksız devam eden bu sorunlar nedeniyle iPhone 15 cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir ya da tekrar servise yönlendirilmek değil, doğrudan birebir cihaz değişimi talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
07.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 13 cihazı aldım. İlk aldığım andan itibaren cihaz, biri aradığında açılmıyor, donuyor ve hiçbir şekilde müdahale edilemiyordu. Sonrasında Apple müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Uzaktan telefona bağlanıp bazı işlemler yaptılar fakat sorun...
11.02.2024 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. Telefonu 1 hafta veri yükleme dolayısıyla kullanmadım. 1 hafta sonunda telefonda yakılmalar mevcuttu, fakat düzeleceğini düşünerek hiçbir şey yapmadım. Günlük kullanımda takılmalar fazla olmaya başladı ve ciddi anlamda rahatsız ediyor. E...
Sayın Yetkili, 30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut. Bu sorunl...
Temmuz 2025’te Media Markt’tan sıfır iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana hoparlör ve mikrofon kaynaklı ciddi problemler yaşıyorum. Görüşmeler sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kesiliyor ve yankı oluşuyor. Bu sorun hem FaceTime hem de normal aramalarda sürekli olarak dev...
Apple iPhone 11 cihazımı 19 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık bir yıldır pil, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Apple destek canlı hattı üzerinden talep açtım, sorunlarımı anlattım ve yönlendirmeleri takip ettim. İki kez yetkili servise gitmem gerekt...
Yorumlar