to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2025 tarihinde iPhone telefonumdan PicsArt uygulamasını kullanırken ekranda çıkan üyelik sekmelerini kapatmaya çalışırken, yanlışlıkla yıllık abonelik satın alma onayına tıkladım ve bu işlem sonucunda 369 TL tutarındaki ücret anında Apple aracılığıyla mobil operatör faturama yansıtıldı.
Hemen ardından mobil operatörümle görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak ödemenin Apple üzerinden alındığı, bu nedenle iptal ve iade işlemini yalnızca Apple’ın gerçekleştirebileceği belirtildi. Fakat yıllık abonelik olmasına rağmen iPhone cihazımdaki “Abonelikler” kısmında bu üyelik görünmediği için kendi tarafımdan da herhangi bir iptal işlemi yapamıyorum.
PicsArt ile iletişime geçtiğimde, ödemenin Apple üzerinden alındığını ve iptal ile iade işlemini Apple’ın yapması gerektiğini söylediler. Apple tarafına ise abonelik görünmediği için ulaşamıyor ve bu aboneliği yönetemiyorum.
PicsArt ve Apple’dan, yanlışlıkla onaylanmış olan bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve mobil operatör faturama yansıtılan 369 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ben Alican B*****, Ankara’da ikamet ediyorum. 8 yaşındaki çocuğumun kullandığı hatta ait telefon faturamda, 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen üç ayrı işlem fark ettim. Bu işlemler sırasıyla 360 TL, 900 TL ve 1.200...
1 Mart 2026 tarihinde hücresel veri paketlerimde olağanüstü data kullanımları tespit ettim operatörüm Turkcell üzerinden inceleme başlattım bu esnada Apple Destek ile iletişim kurdum onlar da uzaktan yardım sağlamaya çalışırken ikinci aramamda konuştuğum temsilci sorunun Apple kaynaklı olduğunu ve h...
Yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods 3. nesil kulaklığımın sağ tarafında, önce kuyudan geliyormuş gibi çok az ve cızırtılı bir ses vardı; bir süre sonra ise tamamen ses gelmemeye başladı. Sol kulaklığımda müzik dinlerken herhangi bir sorun yaşamıyorum, uygulamaları değiştirip açıp kapata...
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında iTunes (Apple Türkiye) adı altında toplam 2.411,89 TL tutarında mobil sipariş işlemi faturama yansıtıldı. Bu işlemler 6-7 parça halinde gerçekleşmiş ve ilgili ayki faturam toplamda 2.892,50 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Bahse k...
28 Ağustos tarihinde, Xiaomi marka telefonum üzerinden bilgim ve iznim dışında iTunes Store üzerinden iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 1200 TL tutarında ödeme Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri 19 Eylül tarihinde fark ettim. Sipariş numaraları Apple-MQ99JJ85L3 ve Apple-MQ99JJ8581’dir. ...
Yorumlar