Yanlışlıkla Alınan PicsArt Yıllık Aboneliği İptal Ve 369 TL İadesi Talebi

21.04.2025 tarihinde iPhone telefonumdan PicsArt uygulamasını kullanırken ekranda çıkan üyelik sekmelerini kapatmaya çalışırken, yanlışlıkla yıllık abonelik satın alma onayına tıkladım ve bu işlem sonucunda 369 TL tutarındaki ücret anında Apple aracılığıyla mobil operatör faturama yansıtıldı.

Hemen ardından mobil operatörümle görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak ödemenin Apple üzerinden alındığı, bu nedenle iptal ve iade işlemini yalnızca Apple’ın gerçekleştirebileceği belirtildi. Fakat yıllık abonelik olmasına rağmen iPhone cihazımdaki “Abonelikler” kısmında bu üyelik görünmediği için kendi tarafımdan da herhangi bir iptal işlemi yapamıyorum.

PicsArt ile iletişime geçtiğimde, ödemenin Apple üzerinden alındığını ve iptal ile iade işlemini Apple’ın yapması gerektiğini söylediler. Apple tarafına ise abonelik görünmediği için ulaşamıyor ve bu aboneliği yönetemiyorum.

PicsArt ve Apple’dan, yanlışlıkla onaylanmış olan bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve mobil operatör faturama yansıtılan 369 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.