Türkiye’de Yurt Dışından Alınan İPhone’un Mikrofon Sorunu Ve Servis Reddi

Apple marka iPhone 16 Pro Max telefonumun mikrofonunda yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla yaptığım her aramada, ses kaydında ve video çekiminde karşı tarafa cızırtılı ve bozuk ses gidiyor, mikrofon sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.

Cihazımı Japonya’dan satın aldım. Sorun başladıktan sonra Türkiye’de Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonu yurt dışından aldığım için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, hatta ücretiyle dahi tamir kabul edemeyeceklerini söylediler. Ücretli onarım talebim olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu kadar üst segment ve yüksek fiyatlı bir cihazda, sadece satın alındığı ülke gerekçesiyle Türkiye’de ücretli tamir dahi yapılmamasını kabul etmiyorum. Apple’ın cihazım için Türkiye’de yetkili servis üzerinden ücretli de olsa tamir imkanı sağlamasını ve bu konuda istisna tanıyarak eş mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.