Şişen Akıllı Telefon Pilinden Kaynaklanan Güvenlik Riski Ve Acil Çözüm Talebi

Media Markt’tan yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım iPhone 13 telefonumun bataryası, bugün itibarıyla şişmeye başladı ve ekran, kasadan ayrılacak gibi dışarı doğru kalkıyor. Şişmeyi fark ettiğim andan itibaren giderek artıyor ve cihazı kullanmaya korkar hâle geldim.

Apple Destek ile görüştüğümde, cihazı servise götürmem gerektiği söylendi; ancak batarya şişmesi hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de cihazın diğer parçalarına zarar verebileceği için bu durumu üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da bu tehlikeli durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefonun patlamasından korkuyorum. Güvenlik açısından durumun acil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Apple bu tehlikeli durumla ilgili cihazımı inceleyerek, gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarım, pil değişimi, mümkünse cihaz değişimi gibi bir çözüm sunmasını ve güvenlik riski oluşturan bu sorunla ilgili tarafıma acil bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.