Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır İphone 16 Proda Bitmeyen Kamera Arızası Ve Apple İlgisizliği

Sıfır İphone 16 Proda Bitmeyen Kamera Arızası Ve Apple İlgisizliği
profile
05 Ekim 2025 11:45
2.772

28.09.2025 tarihinde Smart Mobile İstanbul Bağcılar Velioğlu Caddesi No:122A bayisinden fatura numarası keb20250000000004 ile satın aldığım iPhone 16 Pro 128 GB cihazım, 29.09.2025 tarihinden itibaren her gün kamera arızası vermektedir. Kameram açılmıyor ve sürekli arıza veriyor. Bu nedenle 4 kez Apple Zorlu Center mağazasına gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sadece cihaz sıfırlanıp yeniden kurulum yapıldı, farklı bir çözüm sunulmadı. Yedekleme yapmama rağmen fotoğraflarım ve önemli mesajlarım silindi, veri kaybı yaşadım. Bu süreçte işimden 4 gün izin almak zorunda kaldım ve maaşımdan kesinti olacak, maddi zarara uğradım.

Cihazım henüz 27 günlük ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Tüm arıza kayıtlarım ve belgelerim mevcut. Zorlu Center mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunu videolar ve ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen "şu an arıza yok, değişim yapmıyoruz, sadece onarım yapıyoruz, istediğiniz yere şikayet edin" şeklinde cevap aldım. Sıfır aldığım ve yüksek bir bedel ödediğim (83.000 TL) cihazda sürekli arıza yaşamak istemiyorum.

Cihazımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi/manevi kaybın dikkate alınmasını istiyorum.

sifir-iphone-16-proda-bitmeyen-kamera-arizasi-ve-apple-ilgisizligi-3.jpg
sifir-iphone-16-proda-bitmeyen-kamera-arizasi-ve-apple-ilgisizligi-2.jpg
sifir-iphone-16-proda-bitmeyen-kamera-arizasi-ve-apple-ilgisizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berad sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone 16’da Kronik Kamera Ve Şarj Sorunları, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Berad
18 Ağustos 2025 13:25
9.168
+1
sifir-iphone-16da-kronik-kamera-ve-sarj-sorunlari-servis-cozum-sunmuyor-7.jpg
sifir-iphone-16da-kronik-kamera-ve-sarj-sorunlari-servis-cozum-sunmuyor-4.jpg
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Veysi
16 Mart 2025 17:16
7.420
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Kamera Sorunu Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Ayşenur
04 Nisan 2025 19:05
12.710

İphone 16 Pro Max’te Ciddi Kamera Ve Yazılım Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
28 Ağustos 2025 21:16
7.651
Benzer Şikayet Yaz