Yeni Alınan İphone 16 Pro'da Kronik Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

İPhone 16 Pro model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazı ilk aldığım günden itibaren çeşitli teknik sorunlar yaşamaya başladım. Karşılaştığım başlıca problemler arasında; kamerayı açınca siyah ekran gelmesi, flaş kapalı olmasına rağmen açık kalması, cihazın kendi kendine servise gitmesi, aşırı kasma ve donma gibi ciddi yazılımsal arızalar yer alıyor. Bu sorunların bazılarını görüntü kaydı ile de belgeleyebiliyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazımı iki kez Apple yetkili servisine götürdüm. İlkinde sıfır kurulum yapıldı, ikincisinde ise telefon merkez servise gönderilerek incelendi ve yazılımsal arıza tespit edilip yeni yazılım yüklendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki sorunlar devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı.

Yaklaşık 85.000 TL ödeyerek sıfır olarak aldığım bir cihazda bu tür kronik sorunlar yaşamak ve servis süresince telefonsuz kalmak beni mağdur etti. Elimde hem servis raporu hem de fatura gibi belgeler mevcut. Cihazın arızalı şekilde satılması ve yapılan işlemlerin çözüm sağlamaması nedeniyle cihaz değişimi veya para iadesi talep ediyorum.