Fatura Gönderilmiyor, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Apple’ın resmi internet sitesi apple.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini 132.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm geçen hafta perşembe günü teslim edildi. Ancak siparişimin faturası tarafıma iletilmedi.

Fatura talebim için hem dün hem bugün Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sistem altyapılarında sorun olduğunu ve bu nedenle faturanın gönderilemediğini ilettiler. Fatura elime ulaşmadığı için garanti işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda aciliyetim bulunuyor ayrıca ilgili siparişte teslim edilen adaptör faturası da gelmedi telefonla görüşünce müşteri hizmetleri kayıt oluşturduk fatura bölümü size dönecek ürünleriniz Apple garantisinde diyor ancak faturalar yollanmıyor

Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.