Sıfır Alınan İphone 16 Pro Max İnternete Bağlanmıyor, Mağaza Ve Servis Sorunu Çözmüyor

01.09.2025 tarihinde saat 11:26’da Taşpınar ’dan iPhone 16 Pro Max model telefonu 200.000 TL’ye taksitle satın aldım. Telefonu aldıktan sonra hiçbir şekilde internete bağlanmadı. Ürünü aldığım gün olmasına rağmen mağaza kesinlikle yardımcı olmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirdiler ve iade talebimi kabul etmediler. Apple servisine de götürdüm fakat onlar da sorunu çözemedi.

Daha önce de aynı mağazadan aldığım bir üründe sorun yaşamıştım ve yine mağaza ilgisiz kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatmama fırsat vermeden telefon yüzüme kapatıldı. Fatura numaram: TD12025000039734. Ürünüm tamamen garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır aldığım bir telefonu onarımlı şekilde kullanmak istemiyorum.

Acilen ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.