Renk Değişimi Ve Ses Sorunu Yaşayan IPhone 17 Pro Max İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Apple 17 Pro Max model, turuncu renk telefonumda hem kozmetik hem de kullanım sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın bazı bölgelerinde renk turuncudan pembeye dönmüş durumda. Bunun yanı sıra telefonla görüşme yaparken zaman zaman karşı tarafa sesim hiç gitmiyor ve görüşme sağlıklı şekilde gerçekleşemiyor. Bu sorunlar, henüz altı aylık bile olmayan ve ocak–şubat ayı civarında alınmış bir cihazda ortaya çıkmıştır.

Bu kadar yeni ve üst segment bir telefonda renk atması ve temel bir işlev olan telefon görüşmesinin bile sağlıklı yapılamaması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde, ayıplı malda tüketiciye tanınan seçimlik haklarımın kullanılmasını talep ediyorum. Cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını, sorunun giderilememesi halinde ise ürün değişimi ya da bedel iadesi haklarımın gözetilmesini istiyorum.

Apple’ın, yaşadığım bu mağduriyeti ve kanuni haklarımı dikkate alarak şikayetimi ivedilikle incelemesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayet sahibi olarak ismimin metinde yer almasını özellikle istiyorum.