to read complaints and reviews, or file yours.Kingshot Uygulamasında Çocuğumun İzinsiz Alışverişleri Sonucu 5 Bin TL Çekim
21 Şubat tarihinde Kingshot isimli uygulama üzerinden, çocuğumun iPhone cihazı aracılığıyla şirket kartım kullanılarak iznim ve onayım olmadan art arda 7 adet işlem yapılmıştır. Her biri 259,99 TL tutarında olan bu işlemler sonucunda kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye kadar çekim gerçekleşmiştir. İşlemlerde kullanılan kartın son dört hanesi 6958’dir.
Bu harcamaların hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, çocuk tarafından uygulama içi satın almalar şeklinde yapılmış olup kesinlikle izinsizdir. Durumu fark eder etmez Apple üzerinden talep oluşturdum ve sürecin incelenmesini istedim.
Kingshot tarafından bu izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, ilgili ödemelerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik ve onay mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İade talebi oluşturdum inceleme sonucu iade edilemez diye bir mesaj aldım alırken ne doğrulama kodu geldi telefonuma ne de bildirim bu düpedüz 7 yaşındaki bir çocuğun zekasından faydalanmaktır. Açıkça kartlarımı denediği çoğu internete kapalı olduğu için alınamadığı gözüküyor şirket kartımı kapatamam çünkü işim gereği Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare kalmadı sanırım
