İPhone Apple Kimlik Sıfırlama Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce 0 kutu faturalı olarak almış olduğum iPhone 12 telefonumun Apple kimliği şifresini unuttum, değiştiremiyorum.

Defalarca kez Apple desteği aramama rağmen her defasında farklı yönlendirerek mağdur ediliyorum. Son faturalı işlem ile faturamı göndererek işlem yapabileceğim söylendi. Tüm bilgileri beraber doldurduk ancak buna rağmen şifrem sıfırlanmadı.

Telefon numaram aynı, iCloud mail açık olmasına rağmen hala mağdur ediliyorum. Son olarak 20.08.2024 tarihine kadar kurtarma maili geldi. Bu tarihte telefonumun açılacağı söylendi.

Mailde yine açılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Fiyaskodan başka bir şey değil. Binlerce lira verdiğimiz telefonda rezil olduk.