İcloud Etkinleştirme Kilidi Ve Veri Kaybı Sorunu

Merhaba,

Yaklaşık 20 gün önce almış olduğum iPhone 13 cihazımda iCloud etkinleştirme kilidi hatası aldım. Apple desteğe attığım mailde faturamı da ekleyerek kayıt açtım. Dönüş alamadığım için aradım. Aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi bana telefonumu kurtarma moduna alarak sıfırlamam gerektiğini, aksi halde başka çözüm olmadığını söyledi. Yaptığımda ise tüm verilerim ve kişisel bilgilerim gitti ve iCloud'uma hala erişim sağlayamıyorum. KVK? Tüm kişisel verilerim ve bilgilerim o hesabımda kaldı, üstelik yıllardır kullandığım hesap olduğu için özel bilgilerim de mevcut. Bunun nasıl bir çözümü olamaz anlamıyorum? Yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

Teşekkürler,