to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 20 gün önce almış olduğum iPhone 13 cihazımda iCloud etkinleştirme kilidi hatası aldım. Apple desteğe attığım mailde faturamı da ekleyerek kayıt açtım. Dönüş alamadığım için aradım. Aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi bana telefonumu kurtarma moduna alarak sıfırlamam gerektiğini, aksi halde başka çözüm olmadığını söyledi. Yaptığımda ise tüm verilerim ve kişisel bilgilerim gitti ve iCloud'uma hala erişim sağlayamıyorum. KVK? Tüm kişisel verilerim ve bilgilerim o hesabımda kaldı, üstelik yıllardır kullandığım hesap olduğu için özel bilgilerim de mevcut. Bunun nasıl bir çözümü olamaz anlamıyorum? Yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Teşekkürler,
Apple; Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum Apple 13 modelinin şarjı bitti. Buna istinaden benden tuş kilidi şifremi girmemi istedi. Yaklaşık 5 yıldır aynı şifreyi kullanmama rağmen girdiğim şifreye hata verdi ve tekrar denedim. Bu sefer süreli olarak kilitlendi ve en sonunda telefonumu kullanamaz durum...
Yaklaşık 15 gün önce 0 kutu faturalı olarak almış olduğum iPhone 12 telefonumun Apple kimliği şifresini unuttum, değiştiremiyorum. Defalarca kez Apple desteği aramama rağmen her defasında farklı yönlendirerek mağdur ediliyorum. Son faturalı işlem ile faturamı göndererek işlem yapabileceğim söylendi...
iPhone 13 cihaz kullanıyorum. Telefonum gece şarjı bittiği için kapandı ve açıldığında ekran kilidinin şifresinin yanlış olduğunu bildirerek telefonumu kilitledi. Apple kimliğim kilitlendi ve telefonumu kullanamıyorum. Apple teknik desteğini aradığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını ve beklemem gerek...
İPhone 13 cihazımda iCloud hesabımı sildim. Fakat hesabımdan çıkış yapmadığım için etkinleştirme kilidini kaldıramadım. Etkinleştirme kilidi destek isteği başlattım. Tam tamına 17 gündür ne mail yoluyla ne arama yoluyla bilgi alamıyorum. Telefonum kilitlenmiş vaziyette. Müşteri hizmetlerini aradığım...
iPhone 13 kullanıyorum. Apple müşteri hizmetlerinden aldığım dosya numarası 102515720156'dır, detayları orada görebilirsiniz. Bugün en az 6-7 görüşme yaptım ve sıkıntımı gideremediler. 'Mesajlarımı silemiyorum' dedim sadece, bana gidip iCloud satın aldırdılar, cihazımı sıfırladılar, sonra yine düzel...
Yorumlar