IPhone 16 Pro Max Kamera Odak Sorunu Ve Destek Erişilemezliği

Apple’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın kamerasıyla en başından beri sorun yaşıyorum. Kamera bir türlü netlemiyor, görüntü sürekli bulanık ve özellikle QR kod okuyamıyorum. Işığa da getirsem sonuç değişmiyor, odaklanma sorunu devam ediyor. Bu yüzden robot süpürgemi bile kuramadım, QR kodu okuyamadığı için cihazı kullanıma alamıyorum.

Apple destek hattını aradığımda ise bir türlü gerçek bir insana bağlanamıyorum, özellikle pazar günleri zaten kimseye ulaşılamıyor. Ürünümü doğrudan Apple’dan satın aldım, sipariş numaram W1591003727’dir. Gerekirse faturayı da ekleyebilirim.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bu cihazda, kamera gibi temel bir özelliğin düzgün çalışmaması kabul edilebilir değil. Apple’ın bu ayıplı ürün nedeniyle uğradığım zararı faiziyle birlikte tazmin etmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvurup tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.