to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Apple Inc. Yetkilileri,
Satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazında, üçüncü taraf uygulamalar (fups, Paycell vb.) ile QR kod okuma işlevinin kronik ve kabul edilemez şekilde çalışmaması ciddi bir sorundur. Cihazın kamerası bu uygulamalarda odaklanamamakta, görüntü bulanık kalmakta ve bu durum cihazı ayıplı mal haline getirmektedir. Teknik servisiniz (Olay Kimliği: 10260035****) sorunun donanımsal olmadığını, tamamen Apple’ın yazılımsal ihmali olduğunu teyit etmiştir. Apple’ın kendi kamerasında sorun olmaması, üçüncü taraf uygulamalara kasıtlı ayrımcılık yapıldığı ve haksız rekabet şüphesi uyandırmaktadır. App Store onay süreçlerindeki ihmaller, tüketicinin aldatılmasına yol açmıştır. Anayasa’nın 36. Ve 38. Maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 4. Ve 6. Maddeleri ile Türk Borçlar Kanunu’nun 49. Maddesi ihlal edilmiştir. Bu durum marka itibarımı zedelemiş, maddi ve manevi zararlara neden olmuştur.
Bu nedenle, QR kod sorununun derhal giderilmesini; aksi halde cihazın ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya bedelin faizle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemeleri, Rekabet Kurumu ve BTK’ya başvuracağım. Kamuoyu ve basın aracılığıyla mağduriyetimi duyuracağım. Süreç avukatlarımca yürütülecektir.
Bilgilerinize arz ve ihtar ederim.
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
Merhaba, iPhone 16 Pro cihazımda kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle: • Fotoğraf çekerken odaklama çok yavaş ve çoğu zaman doğru şekilde yapamıyor. • Kamera, belge veya kişi gibi nesneleri algılamakta zorlanıyor. • Uygulamalarda (örneğin fatura ödeme, QR veya barkod okutma g...
Mayıs 2025’te yeni aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, kullanıma başladığım ilk günlerde ekranla ilgili donma ve kaydırma sorunları yaşamaya başladım. Cihazı 2 hafta bile geçmeden garantiye gönderdim. Cihazın kendi kusuruyla sorunlu olduğunu belirtmeme ve özellikle değişim talep etmeme rağmen, sade...
Cihaz: iPhone 16 Pro Max Sorun: Face ID, bana ait olmayan yüzlerle cihazı açabiliyor Satın Alma Tarihi: (Temmuz 2025) Sayın Apple Yetkilileri, Yeni satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Cihazın Face ID özelliği, yalnızca kendi yüzümle açılması gerekirken...
13 Şubat 2025'te Beymen'den e-ticaret sitesinden aldığım, 14 Şubat 2025'te Troy tarafından gönderilen iPhone 16 Pro Max sürekli kapanıp yeniden başlıyor ve arıza sürekli tekrarlıyordu. 4 Mart 2025'te cihazı Zorlu Center'daki Apple teknik servisinde arıza fiilen görüldü. Yeniden yükleme yapıldı anca...
Yorumlar