İphone 15 Sürekli Şarjda Gösteriyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Ekim 2025’ten bu yana kullanmakta olduğum iPhone 15 cihazımda, telefon şarjda değilken ekranda şarj oluyor simgesi çıkıyor ve cihaz şarj oluyormuş gibi davranıyor. Yani fişe ya da powerbank’e takılı olmamasına rağmen telefon kendini şarjdaymış gibi gösteriyor.

Bu sorun nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez yetkili servise verdim, ancak her defasında “herhangi bir hata yoktur” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Apple destek birimini aradığımda ise bu duruma yol açan sebeplerin henüz belirlenmediği, yazılım güncellemelerini takip etmem gerektiği söylendi. Aradan birkaç güncelleme geçmesine rağmen sorun aynen devam etti. Sonrasında ise “telefonunuzu bu şekilde kullanabilirsiniz, cihazı değiştiremeyiz” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Sürekli tekrar eden ve kullanım deneyimini olumsuz etkileyen bu hata nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi, iPhone 15 ya da iPhone 15 üstü bir cihazla değişim sağlanmasını talep ediyorum.