to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Orijinal Şarj Aletiyle Şarj Sırasında Yanması Ve Mağaza İhmali
16 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 20 gün kullandığım telefonumu bugün, kutusundan çıkan orijinal şarj cihazı ile şarj ederken hem şarj aleti hem de telefonun şarj soketi yandı ve cihaz kullanılamaz hâle geldi.
50 bin TL ödeyerek aldığım bu telefonun bu kadar kısa sürede, üstelik kendi orijinal şarj aletiyle şarj olurken yanması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Olay sonrası aynı gün Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasına giderek durumu anlattım; ancak mağaza çalışanları ve yetkililer tarafından hiçbir şekilde önemsenmedim. Sorunun benden kaynaklı olduğunu, bu durumun garanti kapsamına girmediğini, ürünü servise göndersek bile Apple servisinin benden ayrıca ücret talep edeceğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar ve bana hiçbir çözüm sunmadılar.
Ürünü orijinal aksesuarlarıyla ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza ve yanma yaşanmasını kabul etmiyorum. Media Markt’ın bu konuda sorumluluk almasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
