to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Kamerasında Üretim Kaynaklı Sorun Ve Garanti Mağduriyeti
Yaklaşık 6,5 ay önce aldığım iPhone 15 telefonumun kamerasında, diğer iPhone 15 cihazlara kıyasla belirgin bir kalite düşüklüğü olduğunu fark ettim. Başka bir iPhone 15 ile hem ön hem arka kamerayı yan yana karşılaştırdığımda, kendi telefonumun görüntülerinin çok daha cansız, renksiz ve soluk olduğunu net şekilde gördüm. Bu durumun kullanım kaynaklı değil, üretimle ilgili sistemsel bir kamera sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 1 Aralık sabahı saat 11 civarında İstanbul’daki Troy Vadi İstanbul şubesine gittim. Sorunu detaylıca anlattım ancak 6 ayı geçtiği için değişim yapamayacaklarını ilettiler. Telefonum hâlâ garanti kapsamındayken ve ortada bariz bir kamera performans problemi varken, yalnızca “6 ayı geçti” denilerek değişim talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğu ve sorunun üretim kaynaklı bir kamera arızası olduğunu düşündüğüm için cihazımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti koşulları dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
