İPhone 13 Bataryasında Şişme Ve Ani Kapanma Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır, 2022 yılında almış olduğum iPhone 13 model telefonumu sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son iki gündür cihazımda ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonum şarjdan çıkarıldığı anda aniden kapanmakta ve bugün fark ettiğim üzere cihazın bataryasında belirgin bir şişme oluşmuştur.

Bataryadaki bu şişme, hem cihaz güvenliği hem de kullanıcı güvenliği açısından son derece riskli bir durumdur. Cihazımı her zaman normal kullanım şartlarında kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek olağan dışı bir durum yaşanmadı. Bu nedenle yaşanan sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Araştırmalarım sonucunda aynı model iPhone cihazlarda benzer batarya problemleri yaşayan birçok kullanıcının olduğunu ve bazı durumlarda ücretsiz destek veya batarya değişimi sağlandığını öğrendim. Ben de kullanıcı güvenliği açısından risk oluşturan bu durumun tarafınızca incelenmesini, cihazım için ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sürecin kullanıcı lehine çözümlenmesini rica ederim.