to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 16 Pro Max model telefonumu Van AVM birinci kat Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce iOS 26 güncellemesini yüklediğim gece telefonum şarj almamaya başladı, kendi kendine kapanıyordu. Şarjdan çıkardıktan sonra ise telefonun kendiliğinden şarj olduğunu gördüm ve ekranda daha önce hiç görmediğim uyarılar çıkmaya başladı. Bir süre sonra ise telefon tamamen kapandı.
Ertesi sabah ürünü aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek 45.000 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Telefonumda herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı; cihaz tamamen kendi kendine arıza verdi. Üstelik garanti süresi hâlâ devam etmektedir (Fatura No: jd12025000001862).
Şikayetim yalnızca iOS 26 güncellemesinden sonra ortaya çıktı, öncesinde hiçbir sorun yaşamıyordum. Ürünün kendi kendine arıza vermesi nedeniyle kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma çıkarılan ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
Media Markt'tan sıfır almış olduğum iPhone 16 Pro Max telefonumu 1 hafta kullandıktan sonra telefonum yavaş şarj olmaya başladı. Bunun üzerine Apple destekle görüştüm ve 2-3 saat şarjda kalması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu sefer randevu ile...
Merhaba 26.12.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Telefon 14.09.2025 tarihinde cihazda iOS 12.6 güncelleme sonrası telefonda kendi kendini yeniden başlatma şarj alıyor. Göstermesine rağmen %1 seviyesinin üstüne çıkmaması kendi kendine açılıp kapanması pil sağlığı %90 dan...
İPhone 16 Pro Max cihazıma gelen son 18.6 güncellemesinden sonra telefonumda ciddi ısınma sorunları ve şarj süresinde belirgin bir kısalma yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 haftadır bu sorunlar devam ediyor. Sorunun çözümü için Apple’a mail attım fakat henüz geri dönüş alamadım. Cihazımı Eskişehir Es...
İPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonumu yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Cihazı Muğla’da kullanıyorum. Son bir aydır, herhangi bir uygulama veya sayf...
iPhone 16 Pro Max telefon aldım. 8 gün sonra kendiliğinden ekranı kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün incelenip üretim hatası tespit edilmesine rağmen, bana ekranı değiştirip göndermek istiyorlar. Müşteri memnuniyetini düşündükleri yok. Kullanıcı hatası olsa binlerce TL servis ücreti talep edilirdi; ...
Yorumlar