Yeni İphone 16 Pro Max'te Ekran Kendi Kendine Kapanıyor, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

İPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonumu yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Cihazı Muğla’da kullanıyorum. Son bir aydır, herhangi bir uygulama veya sayfada iken ekran kendiliğinden kapanıyor; tekrar kullanabilmek için ya ekrana dokunmam ya da yüzümü okutmam gerekiyor. Bu sorun ara sıra tekrarlıyor ve cihazda 18.6.2 güncellemesi yüklü.

Telefonun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yarın teknik servise başvuracağım. 105.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu üst seviye cihazda böyle bir arıza yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Apple’dan beklentim, cihazımın para iadesinin yapılması ya da yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.