Garantili İphone 11'de Bitmeyen Sorunlar

Haziran 2025'e kadar garantisi devam eden iPhone 11 telefonum, aldığımdan bu yana ufak tefek problemler yaşatıyor fakat geçtiğimiz 2-3 ay içinde iyice kullanılmaz hale geldi. Bunun için aldığım yere, İzmir Optimum AVM Gürgençler'e gittim ve sorunumu anlattım. Servisteki arkadaş 'iCloud dolu olabilir, telefonu sıfırlayıp deneyin' dedi ve beni gönderdi. Daha sonra telefonu sıfırladım ve denedim, fakat sorunum hala devam ettiği için tekrar gittim. Garantiye almak istemese de çektiğim video nedeniyle almak zorunda kaldı. Yaklaşık 2 hafta garantide kaldı telefonum. Tekrar almaya gittiğimde 'hiçbir şey yapılmadı' dendi. Ben de Apple desteği aradım ve 40 dakikalık bir konuşma ile oradaki arkadaşa her şeyi göstererek anlattım. Temsilci bana bilgisayarda iTunes üzerinden telefonu sıfırlamamı, yaptığı kontrollerde bir şey çıkmadığını söyledi. Ben de dediklerini yaptım ama telefonumda problem hala devam ediyor. Sorunum, telefonum sürekli kasıyor, telefon konuşmalarında ses sonradan geliyor. Cevaplamak için telefonu açtığımda geç açılıyor, geç kapanıyor. Kamera bazen 10-15 saniyede açılıyor, bazen açılmıyor. Telefonun flaşı arada yanmıyor. Kullandığım uygulamalarda sürekli donma yaşıyorum. Anlatmaktan yoruldum artık. Telefon bugüne kadar yere dahi düşmedi, hiçbir sıvı teması olmadı, üzerinde ufak çizik dahi yok. Daha kime gitmeliyim, kimi aramalıyım bilmiyorum. Kasmasın diye sıfır iPhone aldım, yaşadığım mağduriyete bakın.