Garanti Kapsamındaki İphone 15'te Mikrofon Ve Ana Kart Sorunu, Fahiş Onarım Ücreti

İPhone 15 model, henüz 19 ay garantisi devam eden telefonumda mikrofon arızası yaşadım ve cihazımı yetkili servise garanti kapsamında inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 32.000 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa cihazın sıfır satış fiyatı yaklaşık 50.000 TL ve talep edilen bu yüksek ücret sadece mikrofon arızası için isteniyor.

Onarımı ve çıkarılan ücreti kabul etmeyerek telefonumu geri istedim. Telefonum servise sadece mikrofon arızası ile gitmişken, bana geri gönderildiğinde bu kez cihaz sürekli kapanıp açılmaya başladı ve ana kart hatası vermeye başladı. Yani cihazım servise gitmeden önce olmayan bir sorunla şu anda kullanılamaz hale geldi.

Garantili ve büyük bir marka olduğu için ciddi bir bedel ödeyerek aldığım telefonumla şu anda mağdur durumdayım. Hem mikrofon arızası için istenen fahiş ücret hem de servisten sonra ortaya çıkan ana kart sorunu nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.