to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım iPhone 13 model telefonumu, pil döngüsünün kısa sürede 227'ye düşmesi, aşırı ısınma ve iOS güncelleme sorunu nedeniyle Ankamall Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Telefonum 8 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak cihaz hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Servis formunda, cihazda yetkisiz değişim yapıldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğu belirtilmiş. Oysa ben bugüne kadar tüm işlemlerimi yalnızca Gürgençler teknik servisinde yaptırdım; başka hiçbir yerde işlem yaptırmadım.
Tarafıma herhangi bir ücret talebinde bulunulmadı ve başka bir yetkiliyle de görüşmedim. Sıfır olarak aldığım ve sadece yetkili serviste işlem gören cihazımın bu şekilde garanti dışı bırakılması ve kullanılamaz halde teslim edilmesi beni mağdur etti. Telefonumun tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Servis formu/kayıt numaram: G667351358
İPhone 13 kullanıyorum, kameramın yakın odaklamadığını fark ettim. Garantisi devam ettiği için telefonu kendim elden Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servise bıraktım. Bu süreçte telefonumun hangi aşamada olduğu, işlem görmesi gerektiği ya da gerekmediği bana bildirilmeden 13 gün içinde kargodan t...
Garanti süresi devam eden iPhone 12 telefon cihazımı, şarj almaması sebebiyle Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler yetkili servisine onarılması maksadıyla, 18.08.2025 tarihinde 0000019555 numaralı servis fişi ile bıraktım. Bugün 08503028595 numaralı hattan arayarak, telefonuma yetkisiz erişim yapıldığ...
2023 Şubat ayında almış olduğum iPhone 11 model telefonumun pil sağlığı, maksimum mevcut kısmında pil yüzdesinin %77 olduğu ve servis uyarısının olduğunu gördüm. 06.10.2024 tarihinde telefonu almış olduğum Ankara Ankamall mağazası Gürgençler servisine götürdüm ve telefonumun kendiliğinden kapandığın...
İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...
Garantisi devam eden iPhone 13 marka telefonum Wi-Fi'ye bağlanmaması şikayeti ile Ankamall'daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm. İki gün sonra, telefonumda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Oysa telefonum hiçbir zaman dışarıda bir işlem görmedi...
Yorumlar