to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, beş yaşındaki çocuğumun iznim ve bilgim dışında Apple iPad üzerinden App Store’dan defalarca oyun satın alımı yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 10.000 ₺ tutarında olan bu işlemler, tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Be*******@icloud.com hesabı üzerinden alımlar gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Apple ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak Apple, “ücret iade edilemez” şeklinde yanıt vererek tüm taleplerimi reddetti. Oysa bu işlemler reşit olmayan bir çocuk tarafından, bilgim ve onayım olmadan yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi, söz konusu işlemlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ödemeler banka kartım ile gerçekleştirilmiştir. Şu ana kadar başka bir başvuruda bulunmadım ve Apple’dan tarafıma garanti veya sözleşme kapsamında bir bilgi verilmemiştir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
@Apple Store
@icloud.com
İPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden, 19 Haziran ile 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim ve rızam dışında toplam 41 adet oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, bana ait Apple Kimliği ve cihaz üzerinden, kartımın son dört hanesi 6592 olan banka kartımla yapılmıştır. Kardeşi...
15 Temmuz 2025 tarihinde hesaba bağlı Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple com bıll adı altında 9 kez iznim olmadan toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim hiçbir şekilde Apple ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya uygulama/içerik satın alımım olmadığı gibi, kartımı kul...
31 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 cihazımdan, Clash Royale oyununda yanlışlıkla 169,99 TL tutarında bir oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alımın hemen ardından, daha önce de benzer bir durumda olduğu gibi, ürünü hiç kullanmadan ve verilen ürünlere dokunmadan iade talebinde bulundum. A...
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...
14.08.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde “Apple.com/BILL” adına bilgim, iznim ve rızam dışında iki farklı tutarda (4539,99 TL ve 9089,99 TL) işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde ürün veya hizmet almadım, bana ulaşan herhangi bir şey olmadı ve bu konuda hiçbir bilgim yo...
Yorumlar