to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple online mağazadan yaklaşık 5 ay önce 77.000 TL ödeyerek iPhone 17 model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden beri aktif olarak kullanmama rağmen, sürekli tekrar eden ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım.
Aynı modelden, iPhone 17’den, farklı bir tarihte bir adet daha satın aldım ve o cihazda hiçbir sorun yaşamazken, söz konusu cihazda sık sık ağızdan cızırtılı ve bozuk ses gelmesi, cihazın normal kullanımda dahi aşırı ısınması, Face ID’nin çoğu zaman yüzümü algılamaması ve Siri’nin komutları düzgün şekilde algılamaması gibi problemler ortaya çıkmaktadır. Bu sorunlar her zaman olmasa da düzenli olarak tekrarlamakta ve cihazın normal, günlük kullanımını ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Apple yetkili servis/destek hattı ile telefon üzerinden görüşme sağladım. Görüşmede cihazın problemli olabileceği ifade edilmesine rağmen tarafıma kesin, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yeni ve yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir üründe bu kadar temel fonksiyonların sorunlu olması kabul edilemez. Üstelik aynı modelden, farklı tarihte satın aldığım diğer cihazda hiçbir problem yaşamamam, söz konusu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak, sorunlu iPhone 17 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 Troy mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gündür kullandığım telefonum şarj olurken cızırtı şeklinde bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle 15 gün dolmadan hiçbir işlem y...
Ekim 2026’da bir teknoloji mağazasından iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri WhatsApp’tan ya da normal hattan arama yaptığımda yaptığım ilk arama saniyeler içinde kendiliğinden kapanıyor, ikinci kez aradığımda ise sorun yaşanmıyor. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve yalnızca ilk ...
31 Aralık 2025 tarihinde bir telefon mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak iPhone 16 satın aldım. Telefonda Siri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siri’yi kullanmaya başladıktan sonra zaman içinde fark ettim ki komutlarımı bazen algılıyor, bazen hiç algılamıyor. Özellikle telefon kapatma ...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım iPhone 7 cihazımı yaklaşık iki aydır çeşitli teknik sorunlar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazın üst hoparlör kısmından sürekli cızırtı sesi geliyor, telefon sık sık kasma ve donma yapıyor. Ayrıca “Hey Siri” komutunu verd...
Apple iPhone 17 model cihazımı 29 Aralık 2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle WhatsApp üzerinden yapılan aramalarda sürekli olarak görüşme kendiliğinden kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Normal aramalarda genelde sorun yaşamaz...
Yorumlar