Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Arama Sırasında Telefonun Kendiliğinden Kapanması Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

profile
Tuğçe
02 Şubat 23:44
3.136

Ekim 2026’da bir teknoloji mağazasından iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri WhatsApp’tan ya da normal hattan arama yaptığımda yaptığım ilk arama saniyeler içinde kendiliğinden kapanıyor, ikinci kez aradığımda ise sorun yaşanmıyor. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve yalnızca ilk aramada oluyor. Aynı zamanda alınan başka bir iPhone 17 cihazda da birebir aynı sorun yaşanıyor ve ne yapılırsa yapılsın düzelmiyor.

Destek ekibine gittiğimde sorun olmadığı söylendi ve yedekleme yapıp telefonu tekrar yüklemem istendi. Bu işlemi yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir cihazda bu şekilde temel bir arama hatasının yaşanması ve bunun sadece “yazılım hatası” denilerek geçiştirilmesi beni oldukça mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, aksi durumda ise iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Selam aynı problemi ben de yaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Apple'a gerekli dilekçeleri gönderdim geri dönüş bekliyorum sonrasında süreç ilerleyecek istersen birlikte hareket edebiliriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Apple Telefonunda WhatsApp Aramalarının Sürekli Kesilmesi

profile
Kadriye
29 Ocak 19:58
3.936

İphone 17'de WhatsApp Görüntülü Arama Sorunu İlk Günden Beri Devam Ediyor

profile
Buket
07 Ekim 2025 00:27
18.493

İphone 17'de Güncelleme Sonrası Aramalar Aniden Kesiliyor

profile
Şükriye
19 Ocak 10:40
3.448
iphone-17de-guncelleme-sonrasi-aramalar-aniden-kesiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz