Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Apple'dan Onay Verilmesine Rağmen Siparişin İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fatma
30 Eylül 2025 22:41
2.206

30 Eylül tarihinde Apple Eğitim Sitesi üzerinden satın aldığım iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro ürünlerimin siparişi, w1615037851 numarasıyla tarafıma aitti. Sipariş sırasında telefonla onay vermem gerektiği bildirildi ve 25 Eylül’de Apple’ı arayarak sesli olarak onay verdim. Buna rağmen 30 Eylül’de e-posta yoluyla, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sesli mesaj bırakmama rağmen böyle bir gerekçeyle iptal maili almak, Apple gibi bir markaya yakışmıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi almadım. Ayrıca, mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim.

Apple’dan, siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali
Şikayeti Çözüldü

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparsanız ürünleri eski fiyattan alabiliyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Apple Ve Banka Arasında Kaldım: Para Çekildi, Ürün Yok!

profile
21 Temmuz 2025 21:15
3.050
apple-ve-banka-arasinda-kaldim-para-cekildi-urun-yok-1.jpg
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Çağla
07 Ekim 2025 14:12
301
iade-edilmeyen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz