Apple'dan Görünmeyen Abonelik Kesintileri İade Talebi

İPhone cihazıma bağlı Apple kimliğime ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, İş Bankası Maximum kredi kartımdan Apple.com/Bill.Apple.com/Bıl açıklamasıyla yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 1.999 TL ve 1.199 TL tutarlarında çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler Apple Destek bölümünde abonelik veya fatura olarak görünmediği için nereden kaynaklandığını da göremiyorum.

Durumu fark eder etmez hem Apple tarafını hem de bankamı kontrol ettim, Apple Destek ekranlarında bu kesintiler görünmezken, İş Bankası ise işlemlerin Apple üzerinden iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu harcamalar bana ait olmadığı halde, sorunun kaynağına dair net bir bilgi alamadım. Bundan sonra tekrar kesinti olmaması için tedbir olarak kartımı Apple sisteminden tamamen sildim.

Apple.com üzerinden, h******@gmail.com adresine bağlı hesabımdan yapılan bu izinsiz veya görünmeyen işlemler nedeniyle, yaklaşık son 1 yılda yapılan tüm 1.999 TL ve 1.199 TL tutarındaki kesintilerin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de avukatım aracılığıyla yasal süreçlere taşıyacağımı bildiriyorum.