Apple’dan Alınan Belkin Powerbank Magsafe Özelliği Kısa Sürede Bozuldu, Destek Alamadım

15.07.2025 tarihinde apple.com üzerinden Belkin magsafe powerbank satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebebim, Apple’ın kendi sitesinde önermesi ve satmasıydı. Muadillerine göre yaklaşık 3,5 kat fazla ücret ödeyerek güvenerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra magsafe özelliği çalışmamaya başladı. Garanti belgem ve faturam mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, Belkin markasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Belkin ile de iletişim kurmayı denedim fakat başarılı olamadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.