to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14 Pro model cihazımı ABD’den satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce ekranı kırıldı ve tamir için Türkiye’deki Apple yetkili servislerine başvurdum. İstanbul’daki 3 farklı yetkili servisten de, cihazım yurt dışı çıkışlı olduğu için hiçbir şekilde destek veremeyeceklerini öğrendim.
Ayrıca Apple müşteri hizmetlerini de telefonla aradım ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Cihazımın garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, ücretli ekran değişimi dahi teklif edilmedi. Herhangi bir ödeme yaparak ekranı tamir ettirme seçeneğim bile sunulmadı.
Apple’dan beklentim, teknik destek konusunda yardımcı olmaları ve en azından ücretli ekran değişimi gibi bir çözüm sunmalarıdır. Yurt dışından alınan cihazlara Türkiye’de hiçbir şekilde destek verilmemesi mağduriyet yaratıyor ve bu konuda bir çözüm bekliyorum.
Apple Türkiye, iPhone 15 Pro Max telefonumun ekran değişimini sadece yurt dışı cihazı olduğu için yapmadı. Orijinal, garantili ve kayıtlı telefon olduğunu belirtmeme rağmen kabul etmediler. Bu nasıl bir durum ki, parasını ödeyerek servis desteği alamıyorum? Teşekkürler Apple Türkiye.
Yurt dışından aldığım 14 Pro Max cihazımın ekranı kırıldı. Yetkili servislerden destek almak istedim dışarıdan yaptırmak istemedim, hangi servisi arasam model numarası A2896 olan cihazlar maalesef bakamıyoruz diyorlar. Ortada kaldım cihaz elimde telefonculara onca para verip sonradan bir sorun yaşad...
Garantili iPhone 14 Pro cihazımı ücretli ekran değişimi için servise verdim. 13.000 ekran fiyatını kabul ettim, sonra servis cihazı bir üst birime yolladı. Üst birim, cihazımı düşük takas desteği ile yapabileceklerini söylediler ve benden oldukça yüklü bir ücret talep ettiler. Apple serviste parayla...
12.10.2024 tarihinde garantisi dolacak olan iPhone 14 Pro max telefonumun bir arka kamerası kırıldı. Zorluda yaptığım görüşmede garanti kapsamına girmeyeceği söylendi bende kabul ettim ve ücretiyle tamir edilmesini talep ettim, buna rağmen tamir edemeyeceklerini ve 35.000 TL karşılığında yeni telefo...
Mart 2023 tarihinde Miami South Beach Apple Store'dan iPhone 14 Pro ve Apple Care satın aldım. Türkiye'de yaşadığım için servis imkanları konusunda endişeliydim, çünkü bazı kişilerden duyduğuma göre, başka ülkelerden (örneğin ABD) alınan ürünlerin Türkiye'deki Apple Genius Bar tarafından kabul edilm...
Yorumlar