to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Apple Pay üzerinden Vodafone hattıma faturalandırılmak üzere, App Store üzerinden iki farklı uygulama için üç günlük ücretsiz deneme başlattım. Bu işlemleri yaparken, Apple’ın App Store politikalarında açıkça belirtilen “deneme süresi sona ermeden ücret tahsil edilmeyeceği” ilkesine güvenerek hareket ettim.
Ancak aynı gün, 15 Aralık 2025’te saat 16.30 ve sonrasında yaptığım işlemlerden biri için yaklaşık 399 TL tutarında ücret, henüz üç günlük ücretsiz deneme süresi dolmadan, aynı gün içinde faturama yansıtıldı. Diğer uygulama için başlattığım üç günlük deneme de henüz bitmeden, 18 Aralık sabah 08.42’de yaklaşık 179 TL daha Vodafone faturama işlenmiş görünüyor. Bu ücretlendirmelere ilişkin elimde SMS kayıtlarım mevcuttur.
Daha önce Apple Pay’i hem banka kartı hem kredi kartı ile kullanarak pek çok kez ücretsiz deneme başlatmama rağmen, hiçbir zaman deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesi gibi bir sorun yaşamadım. Bu problem, ilk kez Apple Pay ödemesinin Vodafone üzerinden faturaya yansıtıldığı durumda ortaya çıkmıştır. Bu da, ücretlendirmenin Apple’ın ödeme altyapısında veya Apple‑operatör entegrasyonunda ciddi bir sorun bulunduğunu düşündürmektedir.
Vodafone ile yaptığım görüşmede, işlemlerin Apple Pay ve App Store kapsamında olduğu, bu nedenle Vodafone’un sorumluluk kabul etmediği ve doğrudan Apple ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Apple Pay altyapısının Apple’a ait olması ve App Store üzerinden başlatılan deneme süreçlerinin Apple’ın kontrolünde olması nedeniyle, ücretin operatör faturası üzerinden yansıtılması Apple’ın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Üç günlük deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesi, Apple’ın kendi free‑trial politikalarına, açık rıza ilkesine ve tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır. Bu nedenle, deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesine neden olan teknik veya sistemsel gerekçenin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, hukuka aykırı şekilde alınan yaklaşık 399 TL ve 179 TL tutarlarının tamamının iadesini ve süreçle ilgili somut, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 2.424 TL ek ücret yansıtıldığını 12 Aralık 2025 tarihli faturamda gördüm. Herhangi bir uygulama içi satın alma, SMS onayı, tuşlama veya benzeri bir işlem yapmadım; kendi isteğimle hiçbir aboneliğ...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...
İPhone üzerinden App Store aracılığıyla Duolingo Max adlı uygulamayı 7 günlük deneme süreci ile kullanmaya başladım. Deneme süresi bittikten sonra uygulama kendiliğinden yıllık üyeliğe geçmiş, ancak o anda hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemişti. Bunu fark edince 19 Kasım tarihinde App Store abon...
Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. 05.09.2025 tarihli faturamda, “mobil ödemeler” başlığı altında 2.722,84 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ödemenin iTunes Store’a ait olduğu belirtilmiş. Ancak ben iPhone üzerinden herhangi bir uygulama, ürün veya hizmet satın alm...
03.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 544 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan art Arda iki adet Apple hizmeti satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Faturamda, “Appl...
Yorumlar