Apple Pay Üzerinden Ücretsiz Deneme Süresi Dolmadan Vodafone Faturamda Haksız Ücret Kesintisi

15 Aralık 2025 tarihinde Apple Pay üzerinden Vodafone hattıma faturalandırılmak üzere, App Store üzerinden iki farklı uygulama için üç günlük ücretsiz deneme başlattım. Bu işlemleri yaparken, Apple’ın App Store politikalarında açıkça belirtilen “deneme süresi sona ermeden ücret tahsil edilmeyeceği” ilkesine güvenerek hareket ettim.

Ancak aynı gün, 15 Aralık 2025’te saat 16.30 ve sonrasında yaptığım işlemlerden biri için yaklaşık 399 TL tutarında ücret, henüz üç günlük ücretsiz deneme süresi dolmadan, aynı gün içinde faturama yansıtıldı. Diğer uygulama için başlattığım üç günlük deneme de henüz bitmeden, 18 Aralık sabah 08.42’de yaklaşık 179 TL daha Vodafone faturama işlenmiş görünüyor. Bu ücretlendirmelere ilişkin elimde SMS kayıtlarım mevcuttur.

Daha önce Apple Pay’i hem banka kartı hem kredi kartı ile kullanarak pek çok kez ücretsiz deneme başlatmama rağmen, hiçbir zaman deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesi gibi bir sorun yaşamadım. Bu problem, ilk kez Apple Pay ödemesinin Vodafone üzerinden faturaya yansıtıldığı durumda ortaya çıkmıştır. Bu da, ücretlendirmenin Apple’ın ödeme altyapısında veya Apple‑operatör entegrasyonunda ciddi bir sorun bulunduğunu düşündürmektedir.

Vodafone ile yaptığım görüşmede, işlemlerin Apple Pay ve App Store kapsamında olduğu, bu nedenle Vodafone’un sorumluluk kabul etmediği ve doğrudan Apple ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Apple Pay altyapısının Apple’a ait olması ve App Store üzerinden başlatılan deneme süreçlerinin Apple’ın kontrolünde olması nedeniyle, ücretin operatör faturası üzerinden yansıtılması Apple’ın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

Üç günlük deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesi, Apple’ın kendi free‑trial politikalarına, açık rıza ilkesine ve tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır. Bu nedenle, deneme süresi dolmadan ücret tahsil edilmesine neden olan teknik veya sistemsel gerekçenin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, hukuka aykırı şekilde alınan yaklaşık 399 TL ve 179 TL tutarlarının tamamının iadesini ve süreçle ilgili somut, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.