Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Apple Müşteri Temsilcisinden Mahremiyet İhlali Ve Güven Kaybı

profile
03 Aralık 2025 17:31
618

iPhone 11 cihazımla ilgili bir sorun nedeniyle bugün, yaklaşık yarım saat önce Apple müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım. Görüşme sırasında eşimden argo içerikli bir mesaj geldi. Bu mesaj ekranda belirdiği anda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin güldüğünü net bir şekilde fark ettim ve hemen ardından "Müsait olunca ararsınız." diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Bu durum, özel hayatıma ve kişisel mahremiyetime ciddi şekilde müdahale edildiği hissini uyandırdı. Müşteri temsilcisinin, ekrana yansıyan özel mesajımı görüp buna tepki vermesi ve ardından görüşmeyi kapatması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. O anki sinirim nedeniyle görüşme kaydı veya temsilci bilgilerini not alamadım.

Apple’dan, bu olayla ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme başlatılmasını ve yaşanan bu mahremiyet ihlali için resmi bir özür talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve özel yazışmalarımın gizliliği konusunda Apple’ın gerekli tedbirleri aldığını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için adım atıldığını bilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
06 Eylül 2025 10:20
925

Doğru Şifreyi Girdiğimde İPhone Kilitleniyor Ve Veri Kaybı Endişesi

profile
Büşra
03 Nisan 16:57
581

profile
Harun
15 Temmuz 2025 19:22
2.346

profile
Feyyaz
11 Temmuz 2025 17:20
964
Arızalı Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz