to read complaints and reviews, or file yours.Apple Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
05.08.2024 tarihinde Trabzon Forum Teknosa Mağazasından iPhone 15 aldık. Kullandığım zaman zarfında telefonun nasıl olduğunu anlamadan sol taraf orta kısımdan yamuldu. Buna binaen Apple yetkili servise gittim, gösterdim; garanti dışı olduğunu söyleyip hiçbir şey yapılamayacağını dile getirdiler. Velhasıl, bu kadar basit olmaması gerekiyor. Telefonun yamulması, haliyle plastik değil sonuçta kasası titanyum olmasına rağmen yetkili servis kabul etmedi. 40.000 TL gibi bir rakam verirseniz yenisini verebiliriz dediler. Yıllardır Apple kullanıcısı olarak bu kadar basit olmaması gerekiyor. Müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok, haliyle yamuk telefonu kullanmaya devam ediyorum. Demem o ki, Apple müşteri hizmetlerini aradığımda bana söyledikleri, eğer istenilirse yetkili servis hiç para talep etmeden değişebilirlermiş ama Trabzon'daki servisler kaale bile almadılar.
Demek ki kullanıcı hatasından, hatanızı kabul edin bizi de yanlış yönlendirmeyin. Karşı tarafın yalan söylemediğine güvenerek okuyoruz şikayetleri, kullanıcı hatasını karşı taraf ilgilenmiyormuş gibi yönlendirmnin kimseye bir yararı olmaz. Muhtemelen tel arka cepteyken çıkarmak yerine telle oturmuşsunuz o da eğilmiş, ancak Elle zorlamakla eğilir tel.