to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 16 Pro Şikayeti.
13 Eylül'de Hepsiburada'dan ön siparişten almış olduğum ve 20 Eylül'de kullanmaya başladığım iPhone 16 Pro cihazımın kamera tuşunun fabrikasyon olarak hatalı üretim olduğunu yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Şehir dışında olduğum için tuşu kullanmayı bırakarak İstanbul'a dönüp Zorlu Center Apple mağazasını ziyaret ettim ve ürünün değişimini istedim fakat Apple üründe kasa değişimi yapabileceğini söyledi ve tüketici haklarıma kadar gidebileceğimi iletti. Ürünü Hepsiburada'ya göndersem en azından 10 gün telefonsuz kalacağım. İçin bu konuda da bir aksiyon alamadığım için 2 saatlik kasa değişimini kabul etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Apple Zorlu Center kasa değişimi için 2,5 saat vakit istedi ve vakit dolduğunda ürünün hala onarımda olduğu iletildi. 1 saat 15 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Telefonu onardıktan sonra test aşamasında sistemsel bir sorun yaşadıklarını ve bu sebeple teslim edemediklerini aktardılar. Bu durumdan içimin soğuduğunu ilettiğimde ise ürünü değiştirecek bir yeni cihazın da olmadığını söylediler. Dolayısıyla Apple'ın hatalı üretimi nedeniyle ile 100K TRY'ye aldığım telefonum 1 Ay 10 gün sonra onarılmış bir cihaza dönüştü, bunu da telefonun halkında bölümünde servis geçmişinde gösteriyorlar. Telefonu satmaya kalksam bu sebeple zarar edeceğim. Aldığıma gerçekten pişmanım ve neredeyse her ürününü kullandığım Apple markasının bu tutumundan son derece rahatsızım.!
3 Şubat'ta Hepsiburada alışveriş portalından eşime iPhone 15 Pro 128 GB telefon hediye aldım. 13 Nisan tarihinde kamerayla görüntü çekmek istediğimde kameranın çalışmadığını fark edip Ankara'daki Apple servisine götürdüm. Serviste yapılan arıza taramasında arka kamera sensörünün arızalı olduğu belir...
Ayıplı ürün değişimini reddediyor. 26 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazım, 1 Mart’ta elime ulaştı. Henüz 2.5 ay geçmişken cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılma sorunları başladı. Geri yükleme ve güncelleme işlemleri sırasında “bilinmeyen hata (9) ” hatası ver...
Media Markt'tan sıfır almış olduğum iPhone 16 Pro Max telefonumu 1 hafta kullandıktan sonra telefonum yavaş şarj olmaya başladı. Bunun üzerine Apple destekle görüştüm ve 2-3 saat şarjda kalması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu sefer randevu ile...
43 günlük olarak Apple Zorlu Center'dan almış olduğum iPhone 15 Pro cihazım iki hafta sonra arızalandı. Pilinde ve anakartında sorun meydana geldi. Bunun üzerine 13 Şubat günü Apple Zorlu'da cihazımın orta kısmı tamamen değiştirildi; pil, kamera, ana kart gibi parçalar yenilendi ve buna bağlı olarak...
18.10.2024'te Apple TÜRKİYE'den satın aldığım iPhone 16 Pro model cep telefonunun, yeni özellik olarak reklamı yapılan yandaki Kamera Denetimi tuşu/düğmesi üzerindeki seramik önce çatladı, sonra da kırıklar meydana geldi. Konu ile ilgili destek alabilmek için Zorlu Center Apple mağazasından randevu ...
Yorumlar