Ankamall Servisinde Pil Değişimi Sonrası IPhone 14 Pro’da İşçilik Hatası Ve Değer Kaybı

Yaklaşık bir yıl önce iPhone 14 Pro model telefonu satın aldım. Zaman içinde genel ayarlarda görünen pil sağlık yüzdesi çok ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde Ankamall’daki teknik servise cihazımı garanti kapsamında götürdüm ve pilde arıza olduğu söylenerek pil değişimi yapıldı. Bu işlem süreci oldukça uzun sürdü.

Telefon pil değişiminden döndükten sonra bu kez cihazda ciddi kasmalar başladı. Ben de başka bir teknik servise götürüp cihazın içini yanımda açtırdım. Cihazın içini açtıklarında vidaların dahi takılmadığını, koruma kapsüllerinin yerleştirilmediğini kendi gözlerimle gördüm. Yapılan işçilik nedeniyle hem telefonumun performansı bozuldu hem de cihazın değerini ciddi anlamda kaybettim.

Bu süreç sonunda telefonu yarı fiyatının bile altına satmak zorunda kaldım ve yaklaşık 40.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Yapılan özensiz işlem ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem telefonumdan oldum hem de ciddi bir kayıp yaşadım. Ankamall’de işlem yapan bu servisten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararla ilgili tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.