to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Apple Akasya yetkili servisinde iPhone 14 Pro cihazımın pil sağlığı %78 olduğu için 4.800 TL ücretle pil değişimi yaptırmak üzere saat 19.50’ye randevu aldım. Randevu saatimde servise gittiğimde sistem kesintileri nedeniyle işlem yapamadıklarını ve hizmet veremediklerini söylediler.
Bu süreçte bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya aydınlatma mesajı gelmedi, iftarımızı açmadan onca yolu gidip mağdur oldum. Oradaki yaklaşım da son derece kaba; sadece kibar bir tavırla “yeni randevu sunabilirim” denilerek geçiştirildim. Apple pil değişimi yaptırmak için gidilen bir yetkili servise bu tarz bir iletişim ve sorumsuzluk yakışmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, bu mümkün değilse de anlamlı bir indirim uygulanmasını ve konuya ilişkin tarafıma açık bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Apple Akasya mağazasına 13 Şubat saat 11:30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için randevu alarak gittim. Randevu oluşturma ekranında batarya değişim ücreti olarak 4.800 TL göründüğünü, bunun da bilincinde olarak bu ücreti zaten kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak cihazımın y...
İPhone 13 cihazımı 2 yıl dolmadan önce, %78 pil sağlığı nedeniyle Akasya Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak, servis yetkilileri cihazımı yoğun kullandığım gerekçesiyle pil değişiminin garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve benden ücret talep ettiler. Bu durum beni son derece şaşırttı ve...
11.04.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Zorlu Apple şubesine gittim. Pil değişimi sırasında ekranın çok ısındığını ve ekranın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, 12.04.2025 tarihinde cihazımı Akasya şubesine gönderdiler ve o gün telefonumun pili ile ekranı değişti. ...
iPhone 16 Pro Max cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bunun üzerine cihazımı 25 Aralık tarihinde Apple Akasya yetkili servisine gönderdim. Cihazımda oluşan bu şarj olmama probleminin tamamen aniden geliştiğini, öncesinde darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığını özel...
Apple iPhone 16 Pro Max cihazımda 20 Eylül’den itibaren şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Akasya servisine götürdüm. Servis, cihazın anakartının yandığını ve parça beklenmesi gerektiğini söyledi. Toplamda 4 kez Apple Akasya servisine gidip gelmeme rağmen telefonum hiçbi...
Yorumlar