16 garanti kapsamı

14.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından siyah renkli iPhone 16 256 GB modelini 59.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri bugün saat 22:00 itibarıyla düzenli olarak kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşamaktayım. Şu ana kadar Media Mark...

28 gün önce Bergama Teknosa mağazası üzerinden iPhone 16 model telefonumu garantiye gönderdim. Cihazımda kusur olduğu için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana G669028280 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen sürede telefonumdan hiçbir haber alamad...

Ocak 2025’te Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaktadır. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranda zaman zaman mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluşmakta, bu sorun s...

08.01.2025 tarihinde Fifabank üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazımı ilk açtığımda kutusundan hasarlı olarak çıkmıştı. Apple’ın zorunlu olarak yönlendirdiği AVM’deki yetkili servise başvurdum. Ancak telefonu o mağazadan almadığım için değişim yapılmadı, sadece ekran değişimi önerildi ve b...

Apple Airpods 4 model kulaklığımı 16 Haziran’da Antalya tvt servisine götürdüm. Sağ kulaklık şarj olmama sorunu nedeniyle kutusu değiştirildiği söylendi. Ancak sorun devam ettiği için 12 Temmuz’da KVK servisine başvurdum ve sağ kulaklık değiştirildi. 1 Ağustos’ta tekrar KVK servisine götürdüm, yine ...

3-4 aylık iPhone 16 cihazımın arka kamera çerçevesinde önce küçük bir noktada renk atması fark ettim. Yaklaşık 1 hafta önce başlayan bu sorun, kısa sürede büyüyerek gözle görülür hale geldi. Sakarya Troy mağazasından aldığım ve hâlâ garantisi devam eden cihazımın seri numarası FQQV6YP91T’dir. Cihazı...

İPhone 16 model telefonumda yaklaşık 2 aydır arama sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Konuşmaya başladığım anda karşı tarafın sesi tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde duyamıyorum. Sorunun arama ayarlarıyla ilgili olmadığını kontrol ettim, herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu problem neredeyse he...

Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, mart ayı itibarıyla kendi kendine boya atması sorunu oluşmaya başladı. Telefonumu aldığım günden beri kılıf ve ekran koruyucu ile özenle kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe veya fiziki bir hasar yaşanmadı. ...

Ocak 2025’te Edirne Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazımda garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazımda ekranda mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan bu sorun ortaya çıktı. Apple Destek’le görüşt...

Apple’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 model telefonum, ilk açılışta “sim Yok” uyarısı vererek sim kartımı hiç okumadı. Hemen servise göndermeme rağmen, cihazda hiçbir darbe, sıvı teması veya dış müdahale olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası olduğu iddia edilip bend...

Apple’ın kendi resmi sitesinde IP68 sertifikasına sahip olduğu ve belirli koşullar altında suya dayanıklı olduğu belirtilen iPhone 16 cihazımı, suyla kısa süreli temas ettikten sonra arızalandı. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almadığı ve tüm bakım kurallarına uygun kullanıldığı halde su alması büyük...

iPhone 16 cihazım 7 aylık. Alt hoparlörden ses az ve cızırtılı geliyordu, bu nedenle servise gittim. Garanti kapsamında olduğu belirtildi. Hoparlöre nasıl fiziksel hasar verebileceğimi anlamıyorum, ayrıca ana kartta da arıza olduğu söylendi. Apple'dan telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep edi...

10.06.2025 tarihinde Apple Airpods marka ürünümü, sol kulaklıktan ses gelmemesi şikayeti ile Vadi İstanbul Troy mağazasındaki teknik bölümüne teslim ettim. Ürün teslim alınırken yapılan kontrolde, sol kulaklık ızgarası üzerinde çökme tespit edilmiş; ancak bu fiziki durumun arızaya sebebiyet vermediğ...

16.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Türk Telekom şubesinden. Sıfır cihaz 2 yıl garantili. Yeni aldım fakat ekranı kırıldı, garantiye gönderdim fakat cihazın fiyatı kadar benden meblağ istediler. Bu nasıl garanti kapsamı? Ürün benden kaynaklı ekran kırıldı ama dalga geçer gibi ürünün sıfır fiyatı ka...