Süet Pantolon Boya Verdi, Gömleğim Boyandı Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti

İzmir İstinyePark İpekyol mağazasından yaklaşık 2 ay önce mor renkte süet bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez, beyaz bir gömlekle giydim ve gömleğimin pantolona değen etek kısımları pembe pembe boyandı. Süet kumaşın ciddi şekilde boya verdiğini, bu yüzden de gömleğimi artık kullanamaz hale geldiğini mağazaya ilettim.

Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi, yaklaşık 1 ay boyunca incelemede kaldı. Sonrasında mağazaya gidip ürünü almam söylendiğinde, tarafıma “yıkama hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ben pantolonun çektiğini ya da bozulduğunu iddia etmiyorum, sadece süet pantolonun kumaşının boya verdiğini ve bir kez giydiğimde beyaz gömleğimi boyadığını belirtiyorum.

Buna rağmen İpekyol’un ürünü sahiplenmemesi, sorumluluğu kullanıcıya yükleyip müşterisiyle ilgilenmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. A*** S**** adına yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, söz konusu pantolon için değişim veya para iadesi talep ediyorum. Ayrıca pantolonun boyaması nedeniyle zarar gören gömleğim konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.