İpekyol Müşteri Hizmetleri

İpekyol’dan sıp0324235600341 numaralı siparişimle aldığım iki ürünü birlikte iade ettim. Ürünleri kargoya verirken de bi...rbirlerinin içine koyup tek bir paket halinde gönderdim. Ancak iade sürecinde sadece bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını fark ettim. Müşteri h...

İpekyol internet sitesinden gift cardın aldım hediye olarak. Fakat kart ne internet alışverişlerinde ne de mağazada geçm...edi. Aramadım aktif olduğunu söylediler fakat hala kart geçersiz diyor. Rezil oldum aldığım kişiye.

İpekyol mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım doğum günü kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyor...um. Her yıl doğum günü haftamda tarafıma otomatik olarak %30 indirim tanımlanırken, bu yıl 6–12 Nisan tarihleri arasında geçerli olması gereken indirimim hiçbir şekilde tanımlanmad...

İpekyol ve Twist web mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde İpekyol’dan aldığım ürünler...in İpekyol hesabımda görünmediğini, Twist tarafında göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hesap birleştirme işlemi önerildi, hesaplar birleştirildi ancak sorun yine devam etti. No...

İpekyol firmasından aldığım ürünün teslimatı için Yurtiçi Kargo ile büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz hiç dağıtıma... çıkarılmamış olmasına rağmen bugün Yurtiçi Kargo tarafından aranarak gönderimin Denizli Bakırlı Şubesi’nde olduğu ve üç iş günü içinde almam gerektiği söylendi. Üç gündür hem kar...

İpekyol’un uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde 1.550 TL ödeyerek bir ...saat satın aldım. Sipariş numaram sıp0330612607467. Ancak 01.03.2026 tarihi...

Uzun yıllardır İpekyol’dan alışveriş yapan ve her sene doğum günü kampanyasından faydalanan bir müşteriyim. Bu yıl doğum... günümde, alıştığım doğum günü kampanyası mesajı gelmeyince durumu sorgulamak için firmayla iletişime geçtim. Hem arayarak hem de mesaj atarak durumu ilettim; tarafıma sistemle il...

İpekyol’un doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 5 Nisan ve İpeky...ol’dan bana Pazar günü doğum günü mesajı geldi. Mesaj üzerine, işten çıkıp mağazaya giderek doğum günü indirimiyle alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın m...

Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından 5 Şubat tarihinde 10192586480 teslimat numarasıyla “İpekyol rahat kesim basic gö...mlek” satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 2. yıkama sonrası her iki kolunun dikiş yerlerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen kollarınd...

İpekyol markasına ait bir ürünü Trendyol üzerinden Pembe askılı bir bluz satın aldım. Siparişimde pembe bir bluz seçmeme... rağmen tarafıma beyaz, çapraz kollu bambaşka bir ürün gönderildi. Yani siparişimle teslim edilen ürün birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Ben satın aldığım pembe bluzun, yani doğru ...

İpekyol online mağazasından yaptığım alışverişin iadesinde benden habersiz bir şekilde kargo ücreti kesintisi yapıldı. T...oplam 1.998,60 TL ödeme yapmıştım, ancak iade tutarı hesabıma 1.898,70 TL olarak yattı. Yani 99,90 TL kargo ücreti düşülerek iade gerçekleştirildi. İşleme ait iade numaram SIP0509*...

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, göndericisi İpekyol olan ve takip numarası 180948045 olan kargom için 1 N...isan Çarşamba günü “evde yok” denilerek teslim edilemediği bilgisi girilmiştir. Ancak o gün evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen, bilgim ve ...

İpekyol Korupark mağazasından 13 Eylül’de nişan için 14.000 TL ödeyerek bir mont satın aldık. Mont hiç kullanılmadı, eti...ketleri ve tüm aksesuarları üzerinde duruyor olmasına rağmen değişim için yardımcı olunmuyor. Bugün değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, mağaza çalışanları hiçbir şekilde çözü...

17.03.2026 tarihinde İpekyol’dan 180676834 numaralı siparişi verdim. Bayram dolayısıyla kargo çıkışı bayram sonrasına ka...ldı ve teslimat tarihi olarak 28.03.2026 görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt...

Yıllardır İpekyol’dan alışveriş yapan ve exclusive üye olan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve çok kı...rıldım. 7 Mart tarihinde online olarak verdiğim siparişimde dört beş parça ürün aldım, bunlardan yalnızca birini tutup diğerlerini iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden ikisi s...

İpekyol’un doğum günü kampanyasını, sistemlerindeki hatalar ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 23 Şubat’tan beri kesinlikl...e kullanamıyorum. Doğum tarihim 28 Şubat olmasına rağmen, mağaza ve online sistemlerinde 11 Mart olarak, farklı bir hesapla tanımlanmış görünüyordu. Bunun üzerine hesap birleştirme...

13 Şubat’ta İpekyol İstinyePark mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç yıkamadan, ...yalnızca kısa süreli kullanımda kumaşında belirgin tüylenme oldu ve elbise genişleyerek formunu kaybetti. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan böyle bir sorun yaşamak, marka ...