İpekyol'dan Geç Bildirilen Sipariş İptali Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

İpekyol mobil uygulamasından 27.01.2026 tarihinde ıw6240012166002 kodlu beyaz jakarlı şişme montu 2999,60 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün indirimdeydi ve uzun zamandır takip ettiğim, özellikle istediğim bir üründü. Ayrıca satın aldığım sırada yaşadığım şehir olan Sakarya’daki mağazada da stok olduğunu görüyordum.

Aradan 9 gün geçtikten sonra, 04.02.2026 tarihinde İpekyol’dan ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin (sıp039088730336) iptal edildiğine dair sadece bir SMS aldım. Eğer sipariş iptal edilecekse bunun neden 9 gün beklendikten sonra bildirildiğini anlayamıyorum. Bu kadar geç bilgi verilmesi nedeniyle, stok varken mağazaya gidip ürünü alma şansımı kaybettim.

Şu anda Sakarya’da stoklar tükenmiş durumda, ancak farklı şehirlerde mağaza stoklarında ürün hâlâ görünüyor. Ürünü indirimli fiyattan ve ilk satın aldığım şartlarla olacak şekilde mağaza stoklarından tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin geç iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir alternatif sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.