to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Topuklu Ayakkabısının Tek Kullanımda Deforme Olması Ve Garanti Reddi
Niğde Temapark İpekyol mağazasından mayıs ayında yaklaşık 6 bin tl ödeyerek siyah topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen topuk kısmı kısa sürede deforme oldu ve ayakkabı kullanılmayacak hale geldi. Ürünü alırken kullanım detayıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir kullanım kılavuzu da sunulmadı. Zaten bu ayakkabı bir ev ayakkabısı değil, ancak özel günlerde tercih edilebilecek, günlük kullanıma ve sık giyilmeye uygun olmayan bir modeldir.
Ürünü bu durum üzerine ağustos ayında garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak iki kez olumsuz dönüş aldım. Red gerekçesi olarak tarafıma tatmin edici ve sorunu gerçekten açıklayan bir bilgi verilmedi. Üçüncü kez tekrar incelemeye gönderdiğim ürün için de hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil.
Bir kez giyilen ve topuğu kırılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi, üretim ya da kalite kaynaklı bu sorunun kabul edilerek iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Ne tamir ne onarım var madem benim hatam para karşılığında onarım yapın bari ben o ayakkabıyı bir daha orijinali gibi hangi lostra salonuna yaptırayım!
