to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te İpekyol uygulamasındaki indirim döneminde birçok kışlık ürünle birlikte bir çift çizme satın aldım. İndirim zamanı olduğu için ürünleri detaylı incelemeden, uygun fiyata olduğunu düşünerek aldım ve kış aylarında giymek üzere kaldırdım. Aralık ayı gibi çizmeyi giymek istediğimde fermuar kısmının takıldığını ve düzgün şekilde açılıp kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç dışarıda kullanamadım.
Ocak 2026 başında Kentpark İpekyol mağazasına giderek durumu anlattım, ürünün bana baştan ayıplı gönderildiğini, fermuarın üretimden kaynaklı problemli olduğunu söyledim. Ürünü incelemeye gönderebileceklerini, ancak aradan zaman geçtiği için olumlu dönüş olmasını beklemediklerini, yine de şansımızı deneyebileceğimizi belirttiler. Sonrasında ürün bana geri gönderildi. Ancak inceleme sonrası çizmenin fermuarını bile yarıya kadar zorlayarak çekilmiş şekilde yollamışlar ve buna ek olarak sorunun benim kullanımım kaynaklı olabileceğini belirten bir metin göndermişler.
Çizme dışarıda hiç kullanılmamış, üründe kullanım izi yok ve fermuar sorunu ilk giyme denememde ortaya çıkmış olmasına rağmen markanın bu tavrı hem hayal kırıklığı hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Ürünün ayıplı olduğunu ve sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram SIP043695990334’tür. Ayıplı gönderilen bu çizmeyle ilgili olarak ürünün değişiminin yapılmasını ve İpekyol’un kendi ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
İpekyol’dan 18 Ocak 2026 tarihinde sip041478200803 numaralı online siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının dikiş yerlerinin tamamen sarı renkte olduğunu ve görsel olarak çok belirgin bir kusur bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 22 Ocak 2026 Perşembe günü ma...
17 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026’da, ayakkabıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki İpekyol mağazasına değişim için gittim. Ürün kutusundan bile çıkmamış, etiketi üzerinde, tertemiz bir şekildeydi. Mağazad...
İpekyol’dan Aralık ayında online olarak satın aldığım çizme, sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deformasyona uğradı. Çizmenin topuk kısmındaki plastik tamamen eridi ve geriye yalnızca çivi kısmı kaldı. Bu nedenle düz zeminde yürürken bile sanki buz pateni yapıyormuşum gibi dengesiz ve tehli...
Geçen sene Şubat ayında İpekyol’un online sitesinden süet dokulu topuklu bir bot satın aldım. Siparişim yaklaşık 1.750 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Botu ilk kez, sadece yarım saatliğine giydiğimde sağ tekinde arka kısmı tamamen paramparça oldu. Hatta mağazaya incelemeye götürdüğ...
Ocak 2025’te İpekyol’un kendi internet sitesinden satın aldığım ayakkabının ön kısımları tamamen açıldı ve içindeki turuncu renkli yapışkanlar görünür hale geldi. Ayrıca bu yapışkanlar ayakkabının bazı bölümlerine bulaşmış durumda. Ürünü bu nedenle Kasım ayında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “k...
Yorumlar