Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İpekyol
  • İpekyol Pantolonunun Kullanılmış Olduğu Yanlış Raporu Ve Haksız Suçlaması
ID:36015581
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Pantolonunun Kullanılmış Olduğu Yanlış Raporu Ve Haksız Suçlaması

profile
Semih
İpekyol
17 Mayıs 15:00
57

Bursa Downtown İpekyol mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolonda mağazada fark etmediğim lekeleri sonrasında gördüm. Ürünü hiç giymeden, etiketi üzerindeyken ve tertemiz şekilde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Buna rağmen kalite kontrol biriminden “pantolon kullanılmış” şeklinde yazılı raporla geri dönüş yapıldı.

Etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış bir ürün için böyle bir iddiada bulunulmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen beni haksız yere ürün kullanmış gibi gösteren bu yanıt hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de sonuçta sıfır alınan bir ürün resmen çöpe dönmüş oldu. Ürünü incelemeden, hataya sahip çıkmak yerine müşteriyi yalancı konumuna düşüren bu yaklaşımı D**** bulmuyorum.

Yaklaşık 6.000–6.500 TL bandında ödeme yaptığım bu pantolonun ayıplı olduğunu ve leke sorunundan dolayı üretim ya da kalite kaynaklı bir problem bulunduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve İpekyol’un hatayı kabul ederek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını, beni haksız yere suçlayan bu raporun da tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.

Müşteri adı: Semih D****

İpekyol Logo
İpekyol
18 Mayıs 14:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Semih
Semih
23 Mayıs 19:40

İpekyol mağazasından aldığım pantolonda lekeler gördüm, mağazaya teslim ettim, kalite kontrol birimi 'kullanılmış' raporu verdi. Değişim talep ediyorum ve raporun gözden geçirilmesini istiyorum. Şu ana kadar bir dönüş almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Etiketsiz Ve Lekeli Ürünler

profile
Derya
İpekyol
19 Mart 2025 16:27
1.365

İpekyol online mağazasından aldığım pantolon etiketsiz ve lekeli kullanılmış olarak gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Özür dileyip geçiştirdiler. Sistem ve personel gelişimi adına hiçbir değişim sağlanmadı. Farklı online siparişte aldığım elbise fermuarı bozuk olarak gönderildi. Kul...

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Pantolon Ve Gömlek Tek Kullanımda Tüylenme Yaşattı İade Reddedildi

profile
Nagihan
İpekyol
01 Temmuz 2025 11:36
741

Kocaeli Outlet Center İpekyol mağazasından 3003 TL'ye keten pantolon ve gömlek aldım. Ürünü sadece 1 kere kullandım ve ikisinde de çok ciddi tüylenmeler meydana geldi ve ürünü bir daha kullanmadım yıkamadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Erzurum MNG AVM de bulunan İpekyol'a ürününü götürüp yaşamı...

1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Leke Oluşan Pantolonun İadesi Reddedildi

profile
Asiye
İpekyol
17 Eylül 2025 23:03
895

29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...

Pantolon Tek Kullanımda İplik Atması, Hemen Değişim Talebi

profile
Dilek
İpekyol
11 Mayıs 18:02
116

10 Nisan 2026 tarihinde Osmaniye İpekyol mağazasından satın aldığım pantolonu yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında iplik atması olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, ödediğim ücreti ve marka kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sorgulamama neden oldu. 18 Nisan 202...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İpekyol Özensiz Paketleme Ve Kirli Ürün videonun kapak resmi

İpekyol Özensiz Paketleme Ve Kirli Ürün

profile
Ebru
İpekyol Mağazadan Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

İpekyol Mağazadan Şikayetçiyim!

profile
Zeynep
İpekyol Ürün İnceleme Sonucu Haksızlığı videonun kapak resmi

İpekyol Ürün İnceleme Sonucu Haksızlığı

profile
Sevda
İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka! videonun kapak resmi

İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

profile
Gülbahar
İpekyol'dan Alınan Beyaz Kaban Şikayeti videonun kapak resmi

İpekyol'dan Alınan Beyaz Kaban Şikayeti

profile
Oguzhan
İpekyol Deri Atması Sonucu Kullanılamama videonun kapak resmi

İpekyol Deri Atması Sonucu Kullanılamama

profile
Leyla
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru