to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Club Puanı Çelişkisi Ve Düzeltme İsteği
25.10.2026 tarihinde İpekyol mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma SMS ile 450 İpekyol Club puanı yüklendiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak daha sonra gelen başka bir SMS’te yalnızca 100 TL İpekyol Club puanı yüklendiği ve toplam puan bakiyemin 114,33 TL olduğu bilgisi yer aldı.
İlk mesajda belirtilen 450 puan ile daha sonra tanımlanan 100 puan arasındaki farkın neden kaynaklandığını anlamak ve varsa eksik olan puanların hesabıma tanımlanmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram sıp0445133103866 olup, puan kazanımıyla ilgili çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
