to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Nedeniyle Doğum Günü İndirimi Kaybedildi
İpekyol online mağazasının mobil uygulamasından doğum günü indirimimi kullanarak bir çanta satın aldım. 23.06.2026 tarihinde verdiğim sıp0512*******16 numaralı siparişim, siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün stoklardan kaldırılması nedeniyle 27.06.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ücret iadem ise 29.06.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı.
Sipariş iptali tamamen benim dışımdaki nedenlerle gerçekleşmiş olmasına rağmen, doğum günü indirimim hesabıma yeniden tanımlanmadı. Bu nedenle aynı ürünü, siparişi ilk verdiğim zamanki indirim ve koşullarla tekrar satın alamadım ve kampanya hakkımı kaybetmiş oldum.
Sipariş iptalinin benden kaynaklanmamasına rağmen kampanya hakkımı kullanamamam sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Doğum günü indirimimin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Talebim hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı sildim çünkü aynı durumu ikinci kez yaşıyorum. “Artık gerek kalmadı” dememe rağmen herhangi bir özür dahi dilenmedi. Yaşanan bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığına uğradım.
