İlk Kuru Temizlemede Trençkotun Boyası Aktı Ve Kumaşı Bozuldu

İpekyol Çorlu Trend Arena mağazasından 2024 Eylül-Ekim döneminde siyah bir trençkot satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almıştım ve sadece 2-3 kez giyebildim. İlk kuru temizleme sonrasında trençkotun boyası ciddi şekilde aktı ve kumaşı bozuldu. Ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Şehir dışında olduğum için ürünü hemen mağazaya götüremedim. Daha sonra mağazaya başvurduğumda, ürün incelemesi için sadece 6 ay geçerli olduğu, bu süre geçtikten sonra inceleme yapılamayacağı belirtildi. Satın alırken bana herhangi bir garanti veya ek koruma sunulmamıştı.

Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamak ve ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Modelini çok severek aldığım trençkotun, boya ve kumaşındaki bu sorunun giderilmesini, ürünün tamir edilerek tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.