to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol marka bir çantayı Trendyol üzerinden satın aldım. İlk siparişim bayramdan önceydi ve ürün 8 Mart tarihinde elime ulaştı. Çantayı eşime gösterirken fark ettik ki üründe ciddi bir dikiş hatası vardı, adeta makine arasında kalmış ve kesilmiş gibi görünüyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi.
Aynı çantayı tekrar almak istediğim için bu kez 27 Mart tarihinde yeniden sipariş verdim. Fakat ikinci siparişimde de elime, ilk gönderdiğim kusurlu ürünle birebir aynı kusura sahip bir çanta ulaştı. İlk seferini büyük bir firma için ihmal olarak kabul etmeye çalıştım ancak ikinci kez aynı kusurlu ürünün gönderilmesi bana bunun artık dikkatsizlikten ziyade umursamazlık ya da kasıtlı bir hareket olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım durum üzerine hem satıcı İpekyol hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Satıcı sadece yaşanan durum için üzgün olduğunu söyledi ve ikinci kusurlu ürün siparişini göremediğini ifade etmekle yetindi. Trendyol’a da özellikle ikinci kez aynı kusurlu ürün gönderildiğini, gerekenin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ilettim.
Böylesine bilinen bir markanın kalite kontrol sürecinde bu kadar temel bir hatayı iki kez üst üste kaçırmasını kabul edemiyorum. Ellerinde sağlam ürün yoksa bu ürünü satıştan kaldırmalarını, hâlâ satışı devam ediyorsa da kusurlu ürünlerin ayıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından, ikinci ürüne yüzde kırk indirim kampanyası kapsamında Journey clutch çanta ve aynı desende bir kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 10741610942, alışverişi İzmir’den gerçekleştirdim ve toplamda 3.718,80 TL harcadım. Kısa süre sonra,...
02.11.2025 tarihinde İpekyol’un online uygulamasından 3.118,75 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da iptal talebim olmamasına rağmen, stok kalmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptıl...
İpekyol'da ürün incelemesi için 1 Mart'ta gönderdiğim çantanın inceleme sonucu bana geri gönderildi. Ancak çanta hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza beni arayarak çantayı kargoda kaybettiklerini söyledi. Kargo firmasıyla anlaşmaya çalıştıklarını belirttiler fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşter...
İpekyol’dan hediye olarak gelen yeni sezon deri görünümlü çantayı, henüz iki hafta bile olmadan kullandığım süre içinde çantanın dört köşesinde ciddi renk değişimleri ve beyazlamalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine, 12 Kasım 2025 günü çantayı İskenderun Park Forbes İpekyo...
Marka: İpekyol Ürün: Pembe clutch çanta Satın alma: İpekyol resmi web sitesi (yaklaşık 2 yıl önce, 8 Mart hediyesi olarak) Yaklaşık iki yıl önce İpekyol’un kendi web sitesinden pembe clutch çanta satın alındı. Ev hanımıyım ve çantayı sadece iki kez, normal şartlarda kullandım; yağmurda ya da karda ...
Yorumlar