to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Sürmesi Ve 200 TL Eksik Ödeme
29 Ocak tarihinde Yalova Nata AVM’deki İpekyol mağazasına 2 adet ürün iadesinde bulundum. Normalde Ankara’da yaşıyorum ve ürünleri Ankara’dan almıştım; ancak iade süresi geçmemesi için Yalova’da kızımın yanında olduğum sırada iade yapmak istedim.
Ancak iade süreci çok uzun sürdü. 29 Ocak’ta iade verdiğim halde ücret iadesi yapılmayınca 6 Şubat’ta aramak zorunda kaldım. Bilgilerin tekrar iletildiğini söylediler ve pttem Kart numaramı yeniden verdim. Bunun üzerine 9 Şubat’ta yalnızca 1 ürünün iadesi 1.799,50 TL olarak hesabıma yattı. Tekrar aradım ve 10 Şubat’ta diğer ürünün iadesi yapıldı; ancak bu tutar 2.799,50 TL olarak yattı. Oysa 2.999,50 TL yatması gerekiyordu, yani 200 TL eksik yatırıldı.
Hem iade süresi çok uzadı ve mağdur edildim, hem de tutar eksik yatırıldı. Eksik kalan 200 TL iadenin pttem Kart’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Ekran görüntüleri ektedir.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
