Acil Sınav İçin Verilen Siparişim Kargoya Çıkmadı, Stok Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

BKM Kitap üzerinden 08.07 tarihinde özel bir sınav için ihtiyaç duyduğum kitapları içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimde yer alan kitaplardan birinin tedarik edilemediğini ve bu yüzden siparişimin kargoya verilmediğini söylediler. Eğer ilgili kitabın stoğu yoksa neden satışa açıldığını ve benim gibi sınav için acil ihtiyacı olan insanları neden oyaladıklarını anlamıyorum.

Özel bir sınav için aldığım bu kitaplar hala elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki tedarik edilemeyen kitap için derhal net bir çözüm üretilmesini, diğer kitaplarımın ise acilen kargoya verilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.