to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’un doğum günü kampanyası bu yıl hesabıma tanımlanmadı. 1 Ekim’den beri hem mobil uygulama, hem web sitesi hem de mağazalarda kampanyadan yararlanamıyorum. 2 Ekim’de müşteri hizmetlerine yazdım, “ilgili birime ilettik” diyerek beklememi söylediler. Sonrasında ise üyeliğimin kurumsal olduğu gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ancak yıllardır bu kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanıyordum ve üyeliğim kesinlikle bireysel.
Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım. Bu yıl da tekrar aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. Doğum günü kampanyam tanımlanmadığı için almak istediğim ürünü alamadım ve doğum günüme özel hakkımdan faydalanamadım. Her yıl aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybı hem de moral bozucu bir durum. Doğum günü kampanyamın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Doğum günü kampanyasının her sene hesabıma tanımlanırken bu sene tanımlanmadığını fark edip aradım, müşteri hizmetleri 1 Ocak doğum günü tarihi için 1 hafta süreli olan kampanyaya, 6 Ocak tarihi olan bugün için, kampanya süresi geçmiştir demiştir. 1 hafta ise 7 Ocak'ta bitmesi gerekir dememe rağmen ...
İpekyol' dan yollardır alışveriş yapıyorum ve her doğum günü haftamda doğum günü kampanyası hesabıma tanımlanıyor. Bu yıl bu kampanya marka tarafından tanımlanmadı. Bu durumu markaya ilettim. O gün hesabıma o günlük bir kampanya tanımlandı. Normalde 1 hafta aralığında oluyor. Müşteri hizmetlerini ar...
İpekyol ve Twist tarafından her yıl müşterilerine sunulan doğum günü indirimi bu yıl tarafıma sağlanmamıştır. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyanız bitti mi diye sorduğumda, müşteri temsilcisi umarsızca 'Hayır, kampanyamız bitmedi. Sizin de doğum günü haftanız bittiği için tek...
İpekyol doğum günü kodum gelmedi. Son 1 hafta kala tanımlanacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hala doğum günü kodum tanımlanmadı. Lütfen konu hakkında şikayetimin değerlendirilmesini ve sizler tarafından dönüş sağlanmasını istiyorum.
İpekyol'un doğum günü kampanyası çeki, doğum günü haftamda tanımlanması gerekirken tanımlanmadı. Bunun için 6 kere aradım, her seferinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ve bir kez bile dönmediler. Doğum günü haftamın biteceğini, bu nedenle konunun acil olduğunu söyledim. 'İvedi notu aldık' dedil...
Yorumlar