Doğum Günü Kampanyam Tekrar Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İpekyol’un doğum günü kampanyası bu yıl hesabıma tanımlanmadı. 1 Ekim’den beri hem mobil uygulama, hem web sitesi hem de mağazalarda kampanyadan yararlanamıyorum. 2 Ekim’de müşteri hizmetlerine yazdım, “ilgili birime ilettik” diyerek beklememi söylediler. Sonrasında ise üyeliğimin kurumsal olduğu gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ancak yıllardır bu kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanıyordum ve üyeliğim kesinlikle bireysel.

Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım. Bu yıl da tekrar aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. Doğum günü kampanyam tanımlanmadığı için almak istediğim ürünü alamadım ve doğum günüme özel hakkımdan faydalanamadım. Her yıl aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybı hem de moral bozucu bir durum. Doğum günü kampanyamın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.